PREGUNTAS FRECUENTES
¿Si compro en preventa, cuanto tiempo tarda en llegar a tienda?
Cada producto en preventa se puede encontrar la fecha prevista de llegada a nuestro almacén. Es una fecha aproximada ya que, debido a aduanas u otros motivos externos, esta fecha podría variar.
Una vez el producto ha salido de Corea del Sur, tarda en llegar entre una semana y dos aproximadamente.
¿Qué diferencia hay entre un producto en preventa y uno en stock?
Los productos en preventa son aquellos que aún no han salido de Corea del Sur, una vez salen, tardan aproximadamente entre una y dos semanas en llegar a nuestro almacén. Una vez han llegado, ya los tendríamos tanto en stock en tienda como para envíos.
Si en un mismo pedido en web se compra más de un producto de preventa, el pedido se enviará cuando todos estén en stock en el almacén. Así mismo, si en un mismo pedido hay productos en stock y otros en preventa, este también se enviará cuando todos los productos estén en stock.
¿Cuánto tardan en ser enviados los pedidos que están en stock?
Los pedidos de productos que estén en stock tardarán entre 1 y 2 días en llegar al cliente. Dependiendo del método de envío y del día en que se haya realizado el pedido
Si un pedido se emite entre el viernes por la tarde y el fin de semana, no será enviado hasta el lunes siguiente.
Los pedidos que sean para recoger en tienda, se le avisará al cliente en cuanto llegue al almacén y tendrá 14 días para recogerlo.